خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری نام تجاری یا برند و ارزش آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

برند های قوی مزیت هایی را برای خریداران و فروشندگان فراهم می آورند.برند ها می توانند مشتریان را به تفاوت های پایه ای در رفتار خرید هدایت کنند بخوبی بروز دادن رفتار های متفاوت به فعالیت های مشخص بازاریابی مانند ارتباط با محصول ،توسعه ، قیمت ،تبلیغات و کانال های توزیع (Hoeffler and Keller, 2002 , 78-89) برای مشتریان برندسازی مزیت های مشخصی را پیشنهاد می دهد. برند خلاصه ای از تمام ارزشهای مرتبط با محصول است و در مرحله پست کردن خرید میتواند اطمینان مشتریان را از انتخابشان افزایش بدهد.ارتباطات بازاریابی که با برند های قوی در ارتباط هستند با سرعت بیشتری پذیرفته خواهند شد و قدرت سازمان در شبکه های توزیع افزایش خواهد یافت. علاوه بر آن ،برندسازی موفق ممکن است حتی فرصت های جدیدی را برای شرکت ایجاد کند. (Hague and Jackson, 1994,4)

بنابراین ابهام در مورد کیفیت محصول اصلی ممکن است بر اهمیت ساخت شهرت نام تجاری قوی تاثیر گذارد. بنابراین مشتریان می توانند فرصتی داشته باشند برای ارزیابی کیفیت محصولات یا خدمت دریافت شده  و انتظار می رود رضایت بر وفاداریشان تاثیر داشته باشد. مشتریانی که دارای اطلاعات بهتر از ویژگی های ذاتی هستند بهتر می توانند در مورد کیفیت محصولات و خدمات قضاوت کنند. یک مشترک تلفن، به طور مثال، به راحتی مشاهده می کند وقتی خدمات آنطور که باید باشد نیست. این شرایط برای مشتریان به دلایل مختلف ایجاد شده ورضایت با عملکرد محصول کاهش خواهد یافت و تاثیر می گذارد بر وفاداریشان زیرا مشتری نمی تواند ارزش خدمت یا محصول اصلی را درک کند. در این شرایط انتظار می رود شهرت نام تجاری به عنوان نمایشگر کیفیت محصول اصلی عمل کند و بنابراین انتظار می رود وفاداری به سمت شهرت نام تجاری پیش برود (Selnes,1993,23).   

فهرست مطالب

2-1-1-نام و نشان تجاری (برند)

2-1-1-1-برند

2-1-1-2 مزیت های برند

2-1-2-ارزش ویژه برند

2-1-2-1-طبقه بندی ادبیات ارزش ویژه برند

2-1-2-2-رویكردهای موجود در سنجش ارزش ویژه برند

2-1-2-3-شاخصهای سنجش منابع ارزش ویژه برند

2-1-2-3-1-شاخص های ارزش ویژه برند از منظر كاپفرر

2-1-2-3-2-شاخص های ارزش ویژه برند از منظر پرفسور آكر

2-1-2-3-3-سنجش ارزش ویژه برند از منظر پرفسور كلر

2-1-2-3-4-سنجش منظر مالی برند از دیدگاه مدلInterbran

2-1-2-4-برنامه بازاریابی منسجم به منظور ایجاد ارزش ویژه برند

منابع