خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه استرس و تعریف آن با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

به طور كلی تعاریف گوناگونی از فشار عصبی و روانی به مفهوم استرس شده است . استرس فرسودگی بدنی یا عاطفی است كه بر اثر مسائل و مشكلات واقعی یا خیالی پدید می‌آید. همانگونه كه یك ساختمان در طول زمان و به واسطه وضع آب و هوا دچار فرسایش می‌شود، ارگانیزم و بدن انسان نیز به واسطه مشكلات فردی، خانوادگی و مسائل كاری دچار فرسودگی می‌گردد (فرهادی، 1384). 

فهرست مطالب
استرس 23
2-7-1. تعاریف استرس  23
2-7-2. عوامل ایجاد کننده استرس 24
2-8. محیط كاری و روابط حاكم بر محیط كار  25
2-9. عوامل موثر در افزایش میزان استرس در محیط كار 26
2-10. مراحل پاسخ دهی به استرس 28
2-11. عوامل موثر در واکنش به استرس 28
2-12. پیامدهای حاصل از استرس 29
2-13. استرس شغلی 30
2-14. عوامل استرس زای شغلی  30
2-15. تأثیر استرس در عملکرد کارکنان در محیط کار  31
2-16. راههای مقابله با استرس شغلی  32
2-17. استرس شغلی و راه های پیشگیری از آن 32
2-17-1. شرایط كاری 33
2-17-2. تراكم كاری 33
2-17-3. ابهام نقش 33
2-17-4. تعارض شغلی 34
2-17-5. مسئولیت 34
2-17-6. روابط با مافوق 34
2-17-7. روابط با زیردستان 35
2-17-8. روابط با همكاران 35
2-17-9. عدم امنیت شغلی 35
2-18. نشانه های استرس شغلی 36
2-19. جمع بندی مبانی نظری 36
2-20. مروری بر پیشینه های تحقیق
منابع